Im Mitmach-Portal ist eine Umfrage zum städtischen Mängelmelder gestartet. Ziel ist es, speziell dieses digitale Angebot der Stadt noch stärker an den Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger auszurichten. Die Teilnahme ist ab sofort auf der Website www.befragungen.monheim.de möglich.

Der Mängelmelder dient einer einfachen und schnellen Meldung von Schäden und Ärgernissen im Stadtgebiet – etwa zu defekter Straßenbeleuchtung, Schlaglöchern oder illegalem Müll. Seit seiner Einführung hat sich das Online-Tool stets weiterentwickelt. Die Stadtverwaltung möchte nun erfahren, wie zufrieden die Nutzerinnen und Nutzer aktuell mit dem Service sind, wo es Verbesserungsbedarf gibt und welche Funktionen künftig gewünscht werden.

Der Fragebogen umfasst sowohl Fragen zur Bedienbarkeit als auch zur Bearbeitungsdauer und Transparenz der Rückmeldungen. Die Antworten sollen helfen, das Angebot weiterzuentwickeln. Die Teilnahme ist bis Freitag, 20. März, möglich.

Die Stadt Monheim am Rhein bietet den Mängelmelder bereits seit dem Jahr 2012 an. Die Software wird von der Darmstädter Firma „wer denkt was“ angeboten. Seither nutzen die Monheimerinnen und Monheimer die Online-Plattform rege: Im vergangenen Jahr brachten sie 1015 Meldungen ein. Damit ist der Mängelmelder die meistgenutzte Beteiligungsplattform der Stadt.

Direkt zu der Umfrage geht es hier. Der Fragebogen ist auch unter www.mitmachen.monheim.de zu finden. Zum Mängelmelder gelangt man über den Link www.maengelmelder.monheim.de. Bei Fragen hilft das Team der Bürgerschaftsbeteiligung per E-Mail an beteiligung@monheim.de oder telefonisch unter +49 2173 951-1580 und +49 2173 951-1580 weiter. (at)