Die Stadtverwaltung wünscht allen Bürgerinnen und Bürgern frohe Weihnachtstage. Heiligabend und Silvester bleibt das Rathaus geschlossen.

Die 115 soll künftig auch in Monheim am Rhein für guten Service stehen

Die 115 ist auch in Monheim am Rhein ab dem 15. Januar 2015 geschaltet.

Am 15. Januar 2015 startet die „Einheitliche Behördennummer 115“ auch in Monheim am Rhein und im Kreis Mettmann. Verwaltungsfragen – egal, ob die Kommune, das Land oder den Bund betreffend – können dann unter der zentralen Telefonnummer 115 beantwortet werden.

Für die Anrufer aus dem gesamten Kreis wird sich hinter der 115 vor allem der bereits bestehende telefonische Info-Service der Kreisverwaltung verbergen. Dieser Info-Service wird gerade auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen dem Kreis und allen zehn kreisangehörigen Städten zum 115-Servicecenter ausgebaut. Die häufigsten Bürgeranfragen sollen unter dieser Nummer dann sofort beantwortet werden können. Zum Beispiel: Wo bekomme ich einen neuen Personalausweis? Wie kann ich BAföG beantragen? Welche Papiere brauche ich, um zu heiraten? Wie erhalte ich Elterngeld? Oder: Wann hat die Kfz-Zulassungsstelle geöffnet?

Das 115-Servicecenter wird die meisten Fragen ebenso schnell wie kompetent beantworten können, da bereits jetzt 340 teilnehmende Kommunen, zahlreiche Landesbehörden und die gesamte Bundesverwaltung Informationen in einer gemeinsamen Wissensdatenbank bereitgestellt haben. Dabei gilt ein bundesweit einheitliches Serviceversprechen: Die 115 ist künftig montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichbar. 75 Prozent der Anrufe werden innerhalb von 30 Sekunden durch einen Mitarbeiter angenommen. 65 Prozent der Anrufe werden beim ersten Kontakt abschließend beantwortet. Kann eine Frage nicht direkt beantwortet werden, ist eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden garantiert.

Alle vertrauten Rathaus-Rufnummern behalten ihre Gültigkeit

Selbstverständlich bleiben jedoch sowohl das Monheimer Rathaus als auch die Kreisverwaltung Mettmann in Zukunft ebenso weiterhin über die bekannten Rufnummern (02173) 951-0 und (02104) 99-0 erreichbar. Ein Anruf bei der deutschlandweit gültigen 115 wird im Festnetz den jeweiligen Ortstarif kosten und ist damit in vielen Flatrates bereits inbegriffen. Mobilfunktarife können je nach Anbieter abweichen.


Die fünf strategischen Ziele der Stadt Monheim am Rhein

Unter dem Titel „Monheim am Rhein 2020“ hat der Rat hat in seiner Sitzung vom 17. September 2014 einstimmig fünf strategische Ziele beschlossen.

Sie sind die konsequente Weiterentwicklung der ersten Zielformulierungen vom 6. Oktober 2010. Die fünf strategischen Ziele bilden damit die zentralen Leuchtfeuer für Monheims Weg in die Zukunft. Nach ihnen richten Politik und Verwaltung den Kompass ihres Handelns aus. Die fünf Ziele lauten wie folgt:

  • Die Stadt Monheim am Rhein versteht sich als „Stadt für alle“, in der Inklusion umfassend verwirklicht wird
  • Die Stadt Monheim am Rhein - Hauptstadt für Kinder® schafft optimale Zukunftschancen für Kinder und Jugendliche
  • Die Stadt Monheim am Rhein verbessert die Wohn-, Bau- und Sozialstruktur im Berliner Viertel
  • Die Stadt Monheim am Rhein als Stadt am Fluss steigert ihre öffentliche Wahrnehmung als touristische Destination in naturräumlicher und kultureller Hinsicht
  • Die Stadt Monheim am Rhein festigt ihre Position als attraktiver Wirtschaftsstandort in der Metropolregion Köln/Düsseldorf

Weiterführende Informationen zu den strategischen Zielen gibt es [intern]hier.


Imagefilm „Wir sind Monheim am Rhein“

Monheim am Rhein in seiner ganzen Vielfalt zeigt der Imagefilm „Wir sind Monheim am Rhein“. Den rund fünfminütigen Film produzierte 2012 im Auftrag der Stadt das Büro für Farbfernsehen (Köln), an dem der Monheimer Carsten Linder beteiligt ist.

„Wir sind Monheim am Rhein“ oder auch „Ich bin…“ – dieses Bekenntnis zieht sich durch den gesamten Film. Mehr als 250 Bürgerinnen und Bürger, bekannte und weniger bekannte, aus allen Altersgruppen und verschiedenen Kulturen traten vor Kamera und Mikrofon. Als weiterer akustischer roter Faden dient das Gänseliesel-Lied.

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  • Heute und morgen
Donnerstag 18. Dezember
VeranstaltungUhrzeitKategorie
Vorlesezeit 16.00 Uhr bis 17.30 Uhr Kinder, Lesung, Literatur, Basteln
Adventsfenster 18.00 Uhr Open Air, Familie, Brauchtum/Heimat
Freitag 19. Dezember
VeranstaltungUhrzeitKategorie
„Stricken mit Hilke“ im WiM-Treff 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr Hobby, Internationales
Selbsthilfegruppe für seelische Gesundheit 17.00 Uhr bis 19.00 Uhr Gesundheit, Information, Selbsthilfegruppe
Adventsfenster 18.00 Uhr Open Air, Familie, Brauchtum/Heimat